Reembolso pendente após devolução de produto de baixa qualidade

Olá! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Verificamos que a sua devolução já foi recebida em nosso setor responsável e informamos que a equipe financeira já entrou em contato com você para dar andamento ao reembolso.
O processo de estorno segue o prazo da operadora/meio de pagamento, mas fique tranquila que está sendo tratado e acompanhado internamente até a finalização.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe LaOnefit | Grupo Jco

Já deu o prazo e nada ainda de aparecer a devolução na fatura