Suporte lento e sistema com bugs, demorando mais de 4 horas para resolver problemas.

Victor, bom dia!

Agradecemos por compartilhar seu feedback sobre o OneFlow. Todas as manifestações dos nossos clientes são tratadas como oportunidades importantes de melhoria, e por isso gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos.

O OneFlow é um sistema recente, que vem sendo disponibilizado de forma gradual. Dessa forma, os processos e funcionalidades são liberados conforme sua finalização, o que pode ocasionar ajustes pontuais durante esse período de evolução.

Em relação ao caso mencionado, realizamos as correções necessárias nas informações que apresentavam inconsistências. Conforme já informado por meio de nossos canais internos de comunicação, a demanda foi tratada, resolvida e devidamente finalizada.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte ágil e eficiente, sempre com foco na melhor experiência para nossos clientes.

Atenciosamente,