O que aconteceu
Minha conta na OneForma foi desativada enquanto eu participava de um processo seletivo para uma oportunidade de trabalho dentro da própria plataforma.
Recebi apenas um e-mail genérico informando que teria sido identificada alguma atividade incompatível com as políticas da empresa, mas sem qualquer explicação concreta sobre o motivo do bloqueio.
Entendo que a OneForma possa realizar verificações de segurança e que eventualmente algum comportamento ou configuração possa ter acionado esse processo. O problema é que, após o bloqueio, tentei contato pelos canais oficiais indicados, mais de uma vez, inclusive com o setor responsável pela revisão da conta e posteriormente pelo suporte do site, mas até agora, duas semanas depois, não recebi uma resposta clara sobre o que aconteceu ou como posso resolver a situação.
Isso acabou prejudicando diretamente um processo seletivo do qual eu já estava participando e para o qual já havia avançado por várias etapas.
Não estou pedindo que a empresa ignore suas políticas ou simplesmente reative minha conta sem análise. Quero apenas que meu caso seja revisado de forma adequada, que o motivo do bloqueio seja esclarecido e que eu tenha a oportunidade de corrigir ou explicar qualquer eventual problema.
Também gostaria que fosse verificado se ainda é possível retomar o processo seletivo que acabou sendo afetado pela suspensão da conta.
Já tentei resolver tudo diretamente pelos canais oficiais antes de recorrer ao Reclame Aqui, mas a falta de retorno me deixou sem outra alternativa.
Aguardo uma análise e um posicionamento concreto da OneForma.