O que aconteceu
Fiz uma retirada no valor de R$*******,00 da plataforma de jogos Onekey777 no dia 13/*******/23 meu banco devolveu e me mandou o comprovante pediram desculpas e falaram que houve o estorno pois suspeitavam de https://******* assim eu tenho o comprovante que o dinheiro foi devolvido a vocês e ate hoje não consigo pegar meu dinheiro de volta estou a um mês entrando em contato com vocês todos os dias diversos horários diferentes e ninguém me responde e ficam me transferindo de atende pra atendente e ninguém resolve depois de mais de 20 dias me responderam pediram meu tel de contato eu passei e até hoje nao entraram em contato..
Ja cansei de esperar..
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4Interações da reclamação
ONEKEY PAYMENTS INSTITUICAO DE PAGAMENTO respondeu
22/02/2024 às 18:05
Olá Vinny, boa tarde.
Analisamos a sua solicitação e informamos que a OneKey Payments não possui qualquer vínculo com a plataforma OneKey777. Por isso, recomendamos que sua reclamação seja direcionada para as páginas de atendimento ao cliente da própria empresa OneKey777.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,