Plataforma Bet Slots impede saque de ganhos e exige depósitos adicionais

Respondida
Fortaleza - CE
11/07/2025 às 22:59
ID: 221893399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESSA PLATAFORMA QUE TEM O NOME BET SLOTS, E UMA PLATAFORMA [Editado pelo Reclame Aqui], FEITA PRA [Editado pelo Reclame Aqui] DESCARADAMENTE OS USUÁRIOS, GANHEI MAIS DE 5 MIL REAIS NA PLATAFORMA, E ELA NAO PERMITE SACAR, A TODO MOMENTO PEDE PRA GENTE FAZER DEPOSITOS, PRA PODER TER O SAQUE FEITO, FIZ O PRIMEIRO DEPOSITO DE 20 REAIS, SO LIBEROU 5 REAIS NA MINHA CONTA, DEPOIS DISSE Q SO PODIA SACAR 3 MIL REAIS, FIZ A SOLICITAÇÃO DE SAQUE DE 3 MIL, AI VEIO PEDIR NOVAMENTE PRA MIM DEPOSITAR 100 REAIS, E NISSO QUANDO TENTO SACAR, DIZ Q MEU PIX NAO ESTA CADASTRADO, QUE EU PRECISO FAZER UM DEPOSITO DE 50 REAIS PRA CADASTRAR MEU PIX, SENDI Q CADASTREI NO ATO DA CRIAÇÃO DA CONTA, E OBS: FOI FEITO 5 REAIS DE DEPOSITO NA MINHA CONTA, ESTAO [Editado pelo Reclame Aqui] DESCARADAMENTE, QUERO OS MEUS 5MIL QUE GANHEI. DO MESMO JEITO QUE VCS NAO DEVOLVEM O DINHEIRO QUE A GENTE PERDE, EXIGO QUE SEJA FEITO O DEPOSITO DOS MEUS GANHOS, OU IRIEI ACIONAR UM ADVOGADO, O CNPJ QUE CONSTA NO DEPOSITO E ESSE *****, esse e o CNPJ QUE FEZ O DEPOSITO DOS 5 REAIS,NEXUS SOLUCOES EM PAGAMENTOS LTDA
CPF/CNPJ
***** ENTAO se responsabilizem, ou aguardem as consequências.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 12:04
Prezada Nara,
A Onepay é tão somente um meio de pagamento internacional, através do qual, algumas empresas estrangeiras utilizam como gateway de pagamento, possibilitando aos consumidores brasileiros efetuarem a compra de bens e serviços nestes fornecedores internacionais.
Não temos em nosso sistema, registro de operações que foram feitas entre os consumidores brasileiros e as empresas estrangeiras.
Dessa forma, em se tratando de pedidos de saque, é necessário entrar em contato diretamente com a plataforma para obter o suporte necessário.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Onepay