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Prezado Sr. Natanael.

A Onepay é tão somente um meio de pagamento internacional, através do qual, algumas empresas estrangeiras utilizam como gateway de pagamento, possibilitando aos consumidores brasileiros efetuarem a compra de bens e serviços nestes fornecedores internacionais.

Não temos em nosso sistema, registro de operações que foram feitas pelo Sr. no site, nem tampouco conhecemos as regras as quais o Sr. anuiu ao jogar na plataforma.

Assim, é necessário fazer contato diretamente com a plataforma, a fim de obter o suporte necessário.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Onepay