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Esteio - RS

23/11/2024 às 22:36

ID: 202731939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei nessa plataforma e não consigo fazer nenhuma retirada.
Pedem pra pra mim depositar pra me tornar vip 2 mesmo depois de alguns depósitos não consigo realizar nenhum saque

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 09:43

Prezado Sr. Natanael.

A Onepay é tão somente um meio de pagamento internacional, através do qual, algumas empresas estrangeiras utilizam como gateway de pagamento, possibilitando aos consumidores brasileiros efetuarem a compra de bens e serviços nestes fornecedores internacionais.
Não temos em nosso sistema, registro de operações que foram feitas pelo Sr. no site, nem tampouco conhecemos as regras as quais o Sr. anuiu ao jogar na plataforma.
Assim, é necessário fazer contato diretamente com a plataforma, a fim de obter o suporte necessário.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Onepay