Não resolvido

Onequity [Editado pelo Reclame Aqui] clientes

onequity global

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Essa corretora é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , me [Editado pelo Reclame Aqui] 30 usd mudando politicas sem comunicado ao cliente, so fui comunicado apos o [Editado pelo Reclame Aqui] , nao permitem retirada total do dinheiro , o sistema nao permite centavos na retirada , e por fim quando consegui retirar ainda me [Editado pelo Reclame Aqui] mais , pois o valor retirado é diferente do que chega na conta e eles nao sabem dizer de onde foi o furto , resumindo , um [Editado pelo Reclame Aqui] de (corretora) se é que pode ser chamada de corretora

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Interações da reclamação

  1. onequity global respondeu

    09/06/2026 às 11:17

    Prezado Leandro,

    Obrigado por entrar em contato conosco.

    De acordo com os Termos e Condições aceitos no momento da abertura da conta, a taxa de inatividade de USD 30,00 é aplicada após 6 meses consecutivos sem atividade, incluindo ausência de negociações, posições abertas, depósitos ou retiradas.

    Os mesmos Termos e Condições também estabelecem que determinados custos podem ser cobrados por terceiros envolvidos no processamento das transações, como bancos e provedores de pagamento, bem como eventuais custos de conversão cambial aplicáveis. As retiradas também estão sujeitas às regras operacionais e regulatórias previstas no contrato.

    Caso deseje solicitar uma análise formal do caso, por favor envie os documentos comprobatórios e o número da sua conta para [email protected], para que a situação seja analisada pelo departamento responsável, em conformidade com o nosso procedimento interno de tratamento de reclamações.

    Atenciosamente,

    Equipe OnEquity

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nao recomendo