Demora no retorno do suporte Ongame para recuperação de conta antiga de Point Blank
Não respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 15:34
ID: 250813231
Olá,
Abri um ticket junto ao suporte da Ongame para solicitar auxílio na recuperação de uma conta antiga de Point Blank, porém até o momento não recebi retorno.
Entendo que o suporte possa ter uma fila de atendimento e que alguns casos exijam mais tempo para análise, mas gostaria de solicitar uma atualização sobre o andamento da minha solicitação, pois estou aguardando uma resposta para dar continuidade ao processo de recuperação da conta.
Trata-se de uma conta muito antiga, que não acesso há vários anos, e estou disposto a fornecer todas as informações necessárias para comprovar a titularidade e colaborar com a equipe de suporte.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ticket aberto e informem uma previsão de atendimento ou qualquer atualização sobre o caso.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.