Aumento de Ticket Médio e Valor Incorreto Não Resolvido

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação, pois houve um aumento no meu ticket médio sem qualquer aviso prévio ou comunicação antecipada. Além disso, o valor informado continua incorreto e, até o momento, o problema ainda não foi corrigido. Já aguardei um retorno e uma possível regularização, porém a situação permanece a mesma. Solicito, por gentileza, que seja realizada uma verificação o quanto antes para que o valor seja ajustado corretamente e o problema finalmente resolvido

Accepted Answer

Olá, Prezado Sr. Michael Clebson

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Informamos que a situação já foi verificada e o valor foi devidamente ajustado em sistema.

A regularização foi concluída através do protocolo *****.

Lamentamos quaisquer transtornos e agradecemos a compreensão.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia:.

Atenciosamente,
Equipe Onitel Telecomunicações
Central de Atendimento Onitel
0800 780 2288 Atendimento 24h

Aumento de Ticket Médio e Valor Incorreto Não Resolvido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor