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Reclamações

Cobrança de fidelidade indevida ao tentar cancelar assinatura de internet

B tarde Tenho contrato com a onitel internet desde 2022 e agora quero cancelar minha assinatura mas eles estão querendo ...

RespondidaHá 5 dias
Recusa de cancelamento de contrato após fim da fidelidade devido a venda de carteira

Venho registrar uma reclamação contra a empresa Onitel.Meu contrato previa um período de fidelidade de 12 meses, es...

RespondidaHá 10 dias
Empresa de internet corta o acesso diariamente e cobra fatura

Bom dia minha reclamador no Intel de novo empresa de internet não tá liberando a internet e eu tenho que estar todo dia ligan...

RespondidaHá 11 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento

Está internet está me cobrando muito alto pela coisa que já devolvi para eles tive problema na casa que eu estava morando eu ...

RespondidaHá 12 dias
Cobrança de taxa por quebra de contrato e falta de segurança no atendimento

Aconteceu uma mudança da Onitel para Nio, preciso devover o equipamento e encerrar o contrato pois vou mudar de endereço porq...

RespondidaHá 12 dias
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