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Aumento indevido e dificuldades de contato com a Onitel

Meu pacote de internet é 79,90 fez um ano mês passado, porém a onitel aumentou o valor para 119,90 sem me comunicar, e estou ...

RespondidaHá 4 dias
ONITEL: Insatisfação com a qualidade da internet e atendimento precário

Gostaria de registrar minha insatisfação com a ONITEL. A qualidade da internet está horrível, com constantes problemas de con...

RespondidaHá 5 dias
Internet com falhas constantes e falta de suporte da Onitel

Internet com falhas constantes e falta de suporte da OnitelSou cliente da Onitel e venho enfrentando problemas freq...

RespondidaHá 5 dias
NÃO CONTRATEM ESSA OPERADORA - Problemas de Instabilidade de Internet e Cobrança de Multa Indevida pela ONITEL

Contratei os serviços de internet da **ONITEL** em janeiro de 2026 e, desde a instalação, enfrento problemas recorrentes de i...

RespondidaHá 6 dias
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