Resumo e reputação
ReputaçãoRegular
Ações
Resolve 61.8% das reclamações
Onitel é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 189
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,9%
- Reclamações avaliadas
- 89
- Nota média do consumidor
- 4,87
- Tempo médio de resposta
- 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Onitel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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Reclamações
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
66,04%
Provedores e serv. de internet
Problemas
18,55%
Cobrança indevida
Produtos
74,21%
Internet para casa
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Fundada em 2016, a Onitel oferece internet fibra óptica com ultravelocidade e suporte de excelência. Foi eleita o melhor provedor de Cidade Ocidental em 2025.
CNPJ: 26.117.079/0001-29
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