Onitel

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/05/2026 às 23:46

ID: 250191445

Meu pacote de internet é 79,90 fez um ano mês passado, porém a onitel aumentou o valor para 119,90 sem me comunicar, e estou tentando falar com eles pra que voltem ao valor anterior ou então não vou querer mais a mesma falei com atendente mês passado ele mandou novo boleto e disse que voltaria ao valor normal porém veio de novo com o valor absurdo de de 119,90 é massante tentar falar com eles outras vez sobre o caso, inclusive fiz diversas tentativas hoje, porém colocam um robô pra responder e a pessoa só perde tem tempo.
Quando era a bsb nunca tive problemas mas com a onitel problema de valor e por algumas vzs de falha na conexão fornecida pela mesma como ligação normal pelo whatsapp e as vezes chamadas de vídeo tem se tornado habitual. O boleto quando era bsb chegava 2 dias antes de vencer a onitel manda o mesmo com 10 dias de antecedência.
Nunca atrasei um dia minha internet e o valor que estão querendo me cobrar pelo meu pacote outras oferecem de 59,90 e 69,90
Porém só queria que meu boleto voltasse ao valor anterior 79,90 do contrário não pretendo mais usar os serviços da onitel