Atraso na entrega de 12 garrafas de vinho Perez Cruz compradas em 15/02/2026
Respondida
Balsas - MA
16/02/2026 às 13:55
ID: 240835959
Boa tarde!
No dia 15-02-2026 efetuei uma compra de de 12 garrafas de vinho PEREZ CRUZ Gran Reserva Cabernet Sauvignon. Efetuei pagamento 16-02-2026 através de Boleto bancário e no mesmo dia foi emitido a NF 111637, o Número do pedido:***** também foi firmado a entrega do produto seria até dia 02-02-2026., e ate este momento não recebi nada. E nenhuma notificação por e-mail e nem por celular.
A empresa é tida como seria, gostaria de um retorno o mais breve possível.
Fico no aguardo,
*****
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:10
Prezado Jorge, boa tarde.
Estimo que se encontre bem!
Verificamos pelo cpf e por e-mail e não localizamos pedido em seu nome, iremos contatá-lo por telefone para constatarmos se de fato houve compra.
Ficamos à disposição.
Abraços,
equipe Onivino