Comprei pelo site e não recebi
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/07/2024 às 18:02
ID: 192330297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o vinho na evino, pedido #*******. com previsão de entrega para o dia 18/06 e até agora não vi a cor do vinho que comprei. Empresa não entrou em contato para explicar nada. Resumo do problema, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebi a mercadoria. Não caiam nessa, nunca comprem nada dessa empresa.
Antonio Duarte
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 09:55
Prezado Antônio, bom dia.
Estimamos que se encontre bem!
Houve um atraso das entregas devido a catástrofe do Rio Grande do Sul, e a transportadora está normalizando as mesmas que serão finalizadas até o final desta semana.
De antemão, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos acompanhando para que a situação seja finalizada o quanto antes.
Ficamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Onivino.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 23:01
Não cumpriu a palavra e não entregou conforme prometido. Empresa não confiável
Nunca mais comprarei.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 13:53
A empresa entregou a mercadoria. O retorno foi satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8