Pedido #*****: Falta de garrafa de vinho Veramonte Coleccion Colores Reserva Carmenere 2023
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/02/2026 às 13:49
ID: 240332109
Pedido #***** (11 de dezembro de 2025)
Ao abrir as caixas, constatei que, em uma delas, veio faltando uma garrafa do vinho OV-178545214 Veramonte Coleccion Colores Reserva Carmenere 2023 A caixa continha apenas 5 garrafas. Não posso afirmar se a caixa estava violada, já que estava fechada apenas com fita durex, que pode ter sido recolocada. Solicitei a garrafa faltante, que ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:06
Prezado Rui, boa tarde.
Estimamos que se encontre bem!
De antemão pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Houve avaria da garrafa faltante, porém estamos fazendo o reenvio ainda hoje da mesma.
Será encaminhado o rastreio para acompanhamento para seu Whatsapp.
Ficamos à disposição e um excelente fim de tarde.
Abraços.
Equipe Onivino.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 18:16
Só atenderam depois que reclamei no "Reclame Aqui".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3