Recebi garrafa de vinho errada no meu pedido

Olá, Dominiqu! Tudo bem?

Antes de tudo, muito obrigado por nos avisar e por avaliar sua experiência isso nos ajuda a corrigir rapidinho o que não saiu como deveria.

Pedimos desculpas pelo transtorno: entendemos que você escolheu com cuidado o vinho que queria, e receber uma garrafa diferente da comprada não é o que você merece viver com a Onivino.

Já vamos verificar o seu pedido para confirmar a troca pela garrafa correta, sem nenhum custo adicional para você. Assim que tivermos os detalhes de envio e coleta (se necessária) da garrafa recebida por engano, entramos em contato por aqui.

Agradecemos muito a paciência e por nos dar a chance de corrigir isso. Estamos à disposição para resolver com você o quanto antes!
Abraços,
Equipe Onivino