Não pagamento de plantão realizado em casa de repouso
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 20:49
ID: 233535179
Bom fiz um plantão de 18 horas no dia 21/09 para o dia 22/09 em uma casa de repouso como cuidadora, mas até a data presente não fizeram o pagamento, já entrei em contato, falam que vão fazer o pagamento mas não fazem.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:02
Olá Maria! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pelo tempo de espera. Entendemos o quanto isso foi desagradável e lamentamos profundamente que tenha acontecido.
Sobre o plantão realizado nos dias 21/09 para 22/09, informamos que o pagamento foi efetuado no dia 12 de dezembro.
O atraso ocorreu porque o valor acabou sendo depositado para uma outra cuidadora com nome muito parecido, e só fomos informados do erro no dia 03 de dezembro, quando você entrou em contato relatando que ainda não havia recebido o pagamento. Assim que tomamos conhecimento, fizemos os ajustes necessários e regularizamos a situação.
Reiteramos nossas desculpas por todo o incômodo causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 16:41
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8