Resolvido

Não pagamento de plantão realizado em casa de repouso

ONIX GESTAO E TREINAMENTO DE PESSOAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom fiz um plantão de 18 horas no dia 21/09 para o dia 22/09 em uma casa de repouso como cuidadora, mas até a data presente não fizeram o pagamento, já entrei em contato, falam que vão fazer o pagamento mas não fazem.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. ONIX GESTAO E TREINAMENTO DE PESSOAS respondeu

    27/01/2026 às 11:02

    Olá Maria! Tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pelo tempo de espera. Entendemos o quanto isso foi desagradável e lamentamos profundamente que tenha acontecido.

    Sobre o plantão realizado nos dias 21/09 para 22/09, informamos que o pagamento foi efetuado no dia 12 de dezembro.

    O atraso ocorreu porque o valor acabou sendo depositado para uma outra cuidadora com nome muito parecido, e só fomos informados do erro no dia 03 de dezembro, quando você entrou em contato relatando que ainda não havia recebido o pagamento. Assim que tomamos conhecimento, fizemos os ajustes necessários e regularizamos a situação.

    Reiteramos nossas desculpas por todo o incômodo causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolveu