Pagamento não realizado por plantão, Onix alega cancelamento não comunicado
Respondida
Francisco Morato - SP
30/04/2026 às 21:22
ID: 247433307
Fiz um plantão no dia 06/03 para ser pago no dia 15/04, mas até agora não realizaram o pagamento. Já mandei inúmeras mensagens tentando resolver, mas estão alegando que o plantão não foi realizado porque foi solicitado o cancelamento pela dona da casa e não me avisaram. Compareci no horário combinado e fiz 6h de plantão, e a Onix está alegando que não fui. Já provei com localização e rota, e, após isso, não me respondem mais.
Solicito o pagamento imediato do valor referente as 6h trabalhadas
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:17
Pedimos muitas desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno.
O plantão do dia 06/03 já foi conferido e o pagamento foi acertado internamente para regularização.
O atraso aconteceu devido à falta de confirmação da família de que a profissional estaria no local no dia do plantão, o que acabou gerando divergências na validação da escala. Após a verificação das informações enviadas, a situação foi alinhada.
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e seguimos à disposição.