Ônix Mármores & Granitos

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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2017 às 14:07

ID: 19757939

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Após minha 1ª visita a loja, demoraram cerca de 10 dias pra me enviarem um orçamento mesmo eu retornando a loja outras 2 vezes para cobra-lo.

Ao fecharmos, combinamos de que me entregariam as bancadas dos banheiros em 15 dias. Para que isso acontecesse, corri contra o tempo para escolher as torneiras e indicar os modelos como haviam me pedido As duas semanas se passaram e minha bancadas sequer começaram a ser produzidas!!! Ante-ontem soube pela gerente, após a questionar sobre a entrega, que ainda haveria a necessidade da minha aprovação do projeto para que essas bancadas começassem a ser produzidas. Projeto este que até ontem não tinha sido enviado. Ou seja, durante todo esse tempo nao fizeram nada da bancada. na parte da tarde eu recebi o projeto mas estava errado! O responsavel ficou de me enviar outro correto no mesmo dia mas nao o fez, nem responde meu email, nem me da uma satisfação!

Também pedi outras peças do banheiro como soleira, nicho e mureta do boxe. Me deram um prazo de entrega para até sexta passada (dia 8). O nicho até hoje não me foi entregue e a mureta e a soleira somente foram entregues na segunda, após uma pessoa não identificada entrar em contato comigo na sexta e alegar que o caminhão havia ficado preso num congestionamento e a entrega só seria possivel na segunda no 1º horario, fato este que também não cumpriram pois só me foi entregue no final da tarde.

O pedreiro so trabalha la até hoje e não tenho como concluir a obra pois o material não foi entregue.

Ressalto que já paguei 60% do valor e os outros 40% estao com um cheque para ser descontado em 29/07.

A gerente que foi quem fechei, não responde meu email, tambem tenho dificuldade de contacta-la pelo telefone. Quando consigo ela diz que vai tentar me entregar hoje mas esse hoje nunca chega, nem me dão uma satisfação, nada.