Não respondida

Mais de 9 meses de atraso na entrega

Ônix Móveis e Decorações

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Em 26/07/******* compramos um conjunto de mesa de madeira com 8 cadeiras e 4 banquetas, todas estofadas, uma cristaleira, um armário farmácia, um banco de jardim, com entrega prevista para 40 dias, aproximadamente.

Na segunda quinzena de setembro, entrei em contato com o Sr. Claudinei para saber sobre o andamento dos móveis, ai começaram os problemas. Sempre estava faltando algo para terminar, ou alguma outra pendência, assim passou também outubro.

No começo de novembro/*******, continuamos negociar prováveis datas de entrega, que nunca se concretizaram. Depois vieram aquelas expectativas para natal e ano novo, com a promessa de entrega, que também não ocorreram, frustração total.

Sempre cobrando uma solução, continuamos aguardando, enfim, em 26/06/*******, se passaram 11 meses da compra e por enquanto só promessa de entrega para o começo de julho/24. Pior foi descobrir que algumas vendas feitas depois da minha, foram entregues/resolvidas, enquanto aguardamos uma solução. Sou honesto em dizer, que nem no pior dos meus pesadelos, imaginei passar esse tipo de situação. Sinto um total descaso, desrespeito e falta de comprometimento por parte do vendedor, Sr. Claudinei.

Me faltam palavras para descrever o absurdo dessa situação, gerando frustrações constantes e desnecessárias. Próximo passo Procon

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade