Cobrança indevida de manutenção do rastreador e bloqueio do serviço

Question

Bom dia, tudo bem? Hoje eu falei com diversas pessoas aí na empresa sobre um processo de um boleto no valor de 472 reais, do qual estou sendo cobrado, e o rastreador está bloqueado por este boleto. Já falei com diversas pessoas no financeiro, porém, sem sucesso. Segundo eles, existe uma ligação onde eu estou autorizando a manutenção no veículo. Realmente tem essa ligação onde eu estou autorizando a manutenção no veículo. Porém, na mesma ligação, o atendente falou que, se o problema fosse no veículo, eu pagaria a manutenção, mas, se o problema fosse no rastreador, eu seria isento da manutenção. Eu gostaria que vocês verificassem de forma correta para que a gente não tenha nenhum transtorno, além do que eu já estou tendo, que eu perdi mais de duas horas do meu dia hoje para tentar resolver isso aqui e não consegui resolver. Não tem lógica uma empresa e um país ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma, a ponto de não conseguir resolver um problema tão simples e num valor tão pequeno. Eu poderia pagar esse valor, mas eu não vou pagar, porque é um absurdo vocês trabalharem dessa forma, sem controle nenhum, sem saber o que está fazendo e prejudicando as outras pessoas. Eu preciso do rastreamento de volta, eu preciso que o sistema volte a funcionar para que eu possa trabalhar de novo. Eu não vou pagar um valor que já foi ajustado e foi acordado há um tempo atrás. Eu não posso pagar um valor onde é indevido esse valor. Eu espero que vocês consigam resolver essa situação para que eu possa voltar a trabalhar o mais breve possível. Estou aguardando o retorno de vocês.