Onlauri

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Cotia - SP

23/06/2026 às 11:15

ID: 252126115

Realizei uma compra via internet no dia 26/05 , comprei um vestido para presentear minha esposa.
Aniversário de casamento no dia 20/06, para não ter problema em atraso, comprei com antecedência.
O vestido foi recebido no meu endereço no dia 04/06.
Dei o presente no dia 20/06, porém ficou apertado . Estou tentando trocar deste ontem 22/06, pois na minha ideia normalmente são 30 dias para trocas ou devoluções, depois de algumas tentativas , entrei em contato com a loja e fui informado que o prazo é apenas 7 dias para troca. Que esta informação foi enviada no e-mail das compras .
Estou com todos os e-mails de compra , de confirmação de pagamento e também da data de chegada e nem um momento é informado que o prazo é de 7 dias .

Segue abiaxo informações dos e-mails que recebi.


ONLAURI < ******* >
27 de mai. de *******, 11:01
para mim

OnLauri
Pedido #*******-01
realizado em: 26/05/*******
Banner Pedido a Caminho
Olá, Fabio .
Informamos que o pedido #*******-01 foi entregue à transportadora e chegará em breve.

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OBJETO: *******

Transportadora: CORREIOS

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Nosso cuidado com você faz de nossa marca única, e por esse motivo colocamos algumas dicas a seguir para que acompanhe seu pedido com tranquilidade:

- Certifique-se de que o endereço informado está correto. Caso haja alguma divergência, contate nossa central de atendimento no telefone*******.

- Em caso de CEP divergente, seu pedido será devolvido ao nosso CD e você será informado através do e-mail. Não realizamos entregas em Caixa Postal solicitamos que informe um outro endereço em que tenha alguém para receber a encomenda.

- Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

- Abra a caixa com cuidado. Não utilize objetos afiados como tesouras ou estiletes para não danificar o produto.

- Equipe ONLAURI

ONLAURI < ******* >
qui., 28 de mai., 17:01
para mim

OnLauri
Pedido #*******-01
realizado em: 26/05/*******
Banner *******
Olá, Fabio .
Obrigado por escolher a nossa loja. Seu produto já foi entregue.


ATENÇÃO: Lembramos que pedidos que contenham mais de um produto podem ser faturados em notas distintas e entregues separadamente.
HISTÓRICO DE MOVIMENTAÇÃO
Cód Rastreio: *******

Movimentação:
Data: aN/aN/NaN NaN:aN:aN
*******
Pedido
confirmado
Linha pontilhada
*******
Pagamento
aprovado
Linha pontilhada apagada
Em transporte
Em
transporte
Linha pontilhada apagada
*******
Pedido
entregue
Produtos Encaminhados
Produto Qtd Valor Un Desconto Subtotal

Vestido Longo Decote Reto Sereia Drapeado Verde Esmeralda VERDE ESMERALDA;P
1 un
R$ *******,90
R$ 0,00
R$ *******,90
OnLauri
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