nao entregaram minha luminarias e me ignoram / nao me respondem no wapp

fiz uma compra na onlight dia 27/5/*******.

numero do pedido ******* (4 luminarias).

a entrega deveria ter sido feita com 60 dias corridos.

estamos há 5 meses da minha compra (uns ******* dias corridos).

ninguem entrou em contato para dar nenhuma satisfação.

mas o pior de tudo é que eu mando msg no wapp e ninguem me responde. um sério problema de pós venda! zelo zero pelo cliente. me ignoram completamente.

já é a segunda vez que ligo no telefone fixo da loja e o gerente está "ausente".

ou estão agindo de má fé.. ou sao mesmo muito desorganizados.

me senti praticamente obrigado a fazer uma reclamação aqui para ver se alguem pode me dar o mínimo de atenção!

precisava? custa dar um retorno?