O que aconteceu
Fiz a assinatura do online currículo e acabou passando o prazo dos sete dias gratuítos acabei tendo que pagar o valor da mensalidade, entrei no site e cancelei mas para a minha surpresa cobraram novamente o valor no meu cartão, preciso que estornem esse valor pois cancelei a assinatura no mês 06/*******, e o mais engraçado é que aparece como cancelado e não chega nenhum e-mail a respeito da confirmação do cancelamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Online Currículo respondeu
03/08/2026 às 06:34
Olá,
Infelizmente, não foi possível localizar a sua conta em nosso sistema com os dados informados.
Em atenção ao seu contato, enviamos uma mensagem para o e-mail indicado por você.
Por gentileza, confira nosso e-mail sobre o que é necessário para concluirmos a verificação e responda-nos o quanto antes.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Antônia
Online Curriculo
Consumidor respondeu
11/08/2026 às 10:31
A empresa não está resolvendo o problema, já passei todos os dados que me solicitaram por diversas vezes e a resposta é sempre a mesma, que não estão localizando, mas a cobrança continua lá, passei o meu e-mail que foi cadastrado, o número final do cartão, meu nome o que mais precisam para resolver? A reposta que dão é automática.