Comprei 04 persianas em dezembro e até agora não chegaram

Olá José, muito bom dia. A OnLine Persianas tem muito orgulho de ter um pós venda excepcional prova disso é que em *******, apesar dos mais de 25 Mil M2 de persianas comercializados, não tivemos um único relato nesse site. Isso não quer dizer que problemas não ocorram, porém trabalhamos muito forte para resolve-los quando acontecem e principalmente antes de chegar aqui, lamentamos que o Senhor não aguardou a resposta a mensagem que nos enviou durante o fim de semana. .
Realmente seu pedido é de Dezembro porem, conforme mensagens trocadas em 23/12 o Senhor concordou que o prazo de entrega começasse a contar em 04/01/22 quando acabava as férias coletivas do nosso fornecedor. adicionalmente dia 25/01 é feriado em SP, com isso, o prazo de entrega do seu pedido só expira daqui 2 dias, em 02/02/22. Consultei a transportadora e o produto já se encontra na sua cidade portanto creio que o prazo de entrega será cumprido. Enviei um email a transportadora e o coloquei em cópia pedindo atenção especial. Estamos a disposição para quaisquer duvidas. Atenciosamente Eduardo Linardi