Pedido não entregue e sem resposta da empresa
Resolvido
Belém - PA
19/01/2026 às 19:43
ID: 238173917
Pedido Código: ***** dado como entregue dia 19/01/2026 pela empresa, porém não foi entregue em minha residência. Tentativa de contato com a empresa, mas sem resposta. Gostaria de saber o que houve com meu pedido, e se foi entregue quem o recebeu.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:26
Olá, tudo bem?
Entramos em contato diretamente com o cliente para verificar a ocorrência. Conforme retorno recebido, um familiar informou que a encomenda chegou na data de hoje e que se trata, provavelmente, do quadro em questão.
A entrega foi realizada pela transportadora após o aviso automático de status de entrega, o que gerou a divergência de informações no sistema. Pedimos desculpas pela confusão causada por esse desencontro de atualização.
Seguimos à disposição para confirmar se está tudo correto com o produto e para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Online Quadros
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 17:07
Transportadora entregou com atraso, mas quadro chegou sem defeitos e de ótima qualidade. Agradeço o contato de prontidão da empresa e qualidade do trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9