Vidro chegou quebrado

Olá, André Vieria tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pela experiência que você teve.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente para entender todos os detalhes e buscamos uma solução imediata, priorizando a resolução do problema e evitando qualquer novo transtorno.

Como forma de solucionar a ocorrência da maneira mais rápida e simples possível, realizamos o estorno integral do valor pago, concluindo o atendimento sem gerar qualquer custo ou burocracia adicional para o cliente.

Sabemos que o ideal é que esse tipo de situação não aconteça, e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de atendimento e logística, reduzindo ainda mais a possibilidade de ocorrências semelhantes.

Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e permanecemos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Online Quadros