Cobrança indevida e renovação automática não autorizada de serviço.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
26/04/2026 às 16:55
ID: 246998907
Boa tarde, eu fiz uma contratação de serviço dessa empresa no valor de 5 reais, acreditando que era um serviço temporário de 7 dias.
Após o término desses 7 dias, fui surpreendido com uma cobrança de 144 reais, referente a renovação automática do serviço, a qual não autorizei de forma consciente.
Entendo que a prática adotada por essa empresa fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito a falta de informações clara e adequada sobre a contratação e suas condições.
Diante disso:
Solicito o cancelamento imediato da assinatura.
O estorno integral do valor de 144,00 reais cobrado indevidamente.
A interrupção de qualquer nova cobrança futura.
Aguardando uma solução amigável e rápida para o caso.
Atenciosamente,
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