Má qualidade da areia para gato e ausência de suporte
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
06/11/2025 às 13:43
ID: 231211551
Comprei recentemente 2 sacos de areia para gato da marca KADI (4kg cada) nesta loja, e fiquei muito insatisfeita com a qualidade do produto.
Sempre utilizo essa marca e nunca tive problemas, mas o que recebi desta vez está completamente diferente do padrão habitual.
A areia não forma os torrões de xixi, apenas vira uma lama, além de ficar com um cheiro muito forte e desagradável.
Antes de entrar em contato, utilizei um saco inteiro para ter certeza de que não era algo pontual mas, ao abrir o segundo, o problema persistiu exatamente da mesma forma.
Diante disso, peço que verifiquem se pode haver algum problema com o lote ou com o armazenamento do produto, pois a qualidade está muito abaixo do padrão da KADI.
Foi uma experiência péssima, e sinceramente, não pretendo comprar novamente se não houver uma solução ou esclarecimento.
A compra foi feita pelo Mercado Livre, e tentei resolver a situação pelo chat da plataforma, mas fui ignorada.
obs: tenho vídeo de como fica a areia em contato com xixi do gato, mas aqui não aceita enviar video.
Aguardo retorno.