Divergência de contas e transações pendentes
Respondida
Niterói - RJ
11/05/2026 às 12:07
ID: 248288857
Sempre achei a experiência de gestão muito boa, principalmente pela facilidade de acompanhar múltiplas contas dentro da mesma operação. Porém recentemente começaram divergências estranhas entre transações concluídas e valores realmente disponibilizados
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:22
Olá, tudo bem?
Me chamo Jeferson e seguirei com o seu atendimento.
Pedimos desculpas pelo estorno ainda não ter sido efetuado. Vamos realizar uma análise interna para entender o motivo da pendência. Para agilizar o processo, pedimos que, por gentileza, reencaminhe as informações completas para o nosso e-mail
Para seguir com o processo de suporte envie para o email [email protected] os dados abaixo :
-Comprovante do pagamento
-CPF
-Nome
A Witepay é uma plataforma de processamento de pagamentos online, disponibilizando estrutura para produtores venderem os seus produtos.
Vamos entrar em contato com o vendedor e entender a situação, atualizações são enviadas via email.
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