O que aconteceu
enriquecimento ilícito, retenção de saque depositado + os ganhos obtidos!
Depositei 1.000rs na plataforma e obtive um ganho de 2187 +/-. Porém meu saque já foi negado mil vezes, entrei no atendimento VIP no whatsapp e sem resposta, suporte da plataforma humanizado responde, porém não soluciona, dizem ser muita demanda no sistema, porém a lei do artigo do consumidor não está nem aí para irregularidade na casa, os ganhos devem ser pagos. 1 semana nessa palhaçada, conta já está verificada! Agora com a MP das bets vão me [Editado pelo Reclame Aqui]? Se não fizerem meu pagamento irei no Juizado está semana, ja me rendeu muito estresse e pedirei danos morais, isso é um absurdo com o consumidor.
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4Interações da reclamação
OnlyBets.bet.br respondeu
28/09/2026 às 17:21
Olá!
Entendemos a preocupação de todos neste momento e queremos, antes de tudo, tranquilizar nossos jogadores: os valores serão devidamente preservados e restituídos conforme os procedimentos estabelecidos pela Medida Provisória.
A PLATAFORMA está cumprindo a Medida Provisória publicada pelo Governo Federal e todas as determinações estabelecidas para o encerramento das operações.
Dessa forma, o saldo de cada jogador será devidamente individualizado e encaminhado conforme os procedimentos determinados pelas autoridades competentes, ficando o processo de restituição sob responsabilidade e supervisão do Governo Federal.
Reforçamos que não há motivo para preocupação quanto à perda dos valores. A PLATAFORMA cumprirá integralmente todas as obrigações determinadas e fornecerá as informações necessárias para que os saldos sejam corretamente identificados e os respectivos valores sejam restituídos aos seus titulares.
Sabemos que uma mudança como essa pode gerar dúvidas e insegurança, mas reforçamos que todo o processo seguirá os procedimentos estabelecidos pelas autoridades competentes.
Continuaremos acompanhando de perto os desdobramentos e mantendo nossos usuários informados sobre os próximos passos por meio de nossos canais oficiais.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte