Respondida

Falha ao gerar token e CPF não reconhecido impedem acesso à conta

Onlypay Soluções de Pagamento Ltda.

cidade: Conceição da Barra

O que aconteceu

Não estou conseguindo acessar minha conta, aparece a mensagem de FALHA AO GERAR TOKEN CARADHRAS, e também não está reconhecendo meu CPF. Preciso usar o dinheiro urgente hoje e não estou conseguindo

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4

Interações da reclamação

  1. Onlypay Soluções de Pagamento Ltda. respondeu

    03/09/2026 às 09:53

    Olá, Renaldo!

    Tentamos contato para verificar a situação e prestar os esclarecimentos necessários, porém não conseguimos falar com você.

    Verificamos que conseguiu acesso.

    Continuamos à disposição através de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 18h:

    E-mail: [email protected]

    Telefone e WhatsApp: (11) 3842-4693

    Aproveitamos também para pedir que você avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe OnlyPay