Respondida

PAGAMENTO ATRASADO

Onlypay Soluções de Pagamento Ltda.

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

PAGAMENTO ATRASADO E NÃO RETORNAM E NEM DÃO UMA POSIÇÃO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Onlypay Soluções de Pagamento Ltda. respondeu

    03/09/2026 às 09:45

    Olá, Jesica!

    Tentamos contato para verificar a situação e prestar os esclarecimentos necessários, porém não conseguimos falar com você.

    O prazo para liberação do resgate depende da decisão e dos procedimentos da empresa responsável pela premiação.

    A OnlyPay atua como intermediadora do processo, realizando o suporte e o processamento da operação, mas não é responsável pela definição do prazo para liberação do valor.

    Continuamos à disposição através de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 18h:

    E-mail: [email protected]

    Telefone e WhatsApp: (11) 3842-4693

    Aproveitamos também para pedir que você avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe OnlyPay