Resolvido

Falhas no sistemas emissão NF

Onmotor

cidade: PATOS DE MINAS

O que aconteceu

Faz uma semana que meu estabelecimento está sem emitir NF e a on motor ainda não resolveu o problema e isso irá prejudicar o fluxo da minha empresa, pois sem emissão de NF não recebo das empresas.. e pra ajudar, o iniciou um novo mês e fiquei com várias NFs do mês anterior sem emissão.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Onmotor respondeu

    03/04/2023 às 15:54

    Olá Eduardo,

    Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por entrar em contato conosco.

    Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível para nossos clientes e entendemos que falhamos em atender às suas expectativas. Gostaríamos de resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

    Nosso colaborador Marcelo entrou em contato com a Camila para esclarecer a situação e buscarmos uma solução. Entendemos a importância da emissão de notas fiscais para o seu negócio e estamos empenhados em encontrar um recurso para resolver esse problema o mais rápido possível. Já estamos em contato com a prefeitura e outras autoridades competentes para entender melhor a situação e ajudar a encontrar um resultado mas vamos cobrá-los novamente. Dependemos também que o sistema de emissão desses órgãos estejam operando e aceitando a integração de outros sistemas.

    Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de solucionar o problema.

    Qualquer outra dúvida ou pergunta não deixe de entrar em contato conosco via telefone:******* , Whatsapp:******* ou e-mail: ******* .

    Estaremos à disposição.

    Atenciosamente,

    Onmotor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demorou alguns dias, mas o problema foi resolvido :).