Falhas no sistemas emissão NF
Resolvido
PATOS DE MINAS - MG
02/04/2023 às 09:35
ID: 162136417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz uma semana que meu estabelecimento está sem emitir NF e a on motor ainda não resolveu o problema e isso irá prejudicar o fluxo da minha empresa, pois sem emissão de NF não recebo das empresas.. e pra ajudar, o iniciou um novo mês e fiquei com várias NFs do mês anterior sem emissão.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 15:54
Olá Eduardo,
Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por entrar em contato conosco.
Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível para nossos clientes e entendemos que falhamos em atender às suas expectativas. Gostaríamos de resolver essa situação de forma rápida e eficaz.
Nosso colaborador Marcelo entrou em contato com a Camila para esclarecer a situação e buscarmos uma solução. Entendemos a importância da emissão de notas fiscais para o seu negócio e estamos empenhados em encontrar um recurso para resolver esse problema o mais rápido possível. Já estamos em contato com a prefeitura e outras autoridades competentes para entender melhor a situação e ajudar a encontrar um resultado mas vamos cobrá-los novamente. Dependemos também que o sistema de emissão desses órgãos estejam operando e aceitando a integração de outros sistemas.
Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de solucionar o problema.
Qualquer outra dúvida ou pergunta não deixe de entrar em contato conosco via telefone:******* , Whatsapp:******* ou e-mail: ******* .
Estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Onmotor
Consideração final do consumidor
15/04/2023 às 22:09
Demorou alguns dias, mas o problema foi resolvido :).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8