Recarga com valor diferente da Tarifa.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 10:26
ID: 249053449
Preciso fazer a rcarga no meu bilhete, porem o valor da recarga pela atendente Virtual, Olivia, esta diferente do valor da Passagem.
Utilizo o Ônibus do Municipio de Ferraz de Vasconcelos, onde a passagem é R$6,00.
No Aplicativo do Telegram, que onde esta a atendente Virtual, o Valor da Passagem unitária é R$6,30.
o Que torna inviavel, o força o usuario a pagar mais na passagem, tento entrar em contato por telefone,
porem ninguem atende para esclarecer o porque desse método.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:23
Olá, Gilvan.
Somos o time de especialistas da Onpag e recebemos a sua manifestação.
Enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Desde já, agradecemos o seu contato e a compreensão.
Até logo!
SAC Onpag
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 13:49
A Empresa me respondeu através de email, dizendo que iria ver a possibilidade de colocar mais valores de recarga, mas é uma promessa, caso aconteça o que prometeram, venho dar o feedback.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:52
Prometeram uma resolução, mas por enquanto nada mudou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2