Atraso na entrega e falta de contato do entregador em pedido Full
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 20:20
ID: 255824655
Realizei uma compra Full na terça-feira, com entrega prevista para quarta-feira. No dia da entrega, recebi uma mensagem via WhatsApp da equipe de monitoramento perguntando se eu poderia receber o ***** informado e fui informada de que o entregador entraria em contato comigo. Confirmei que poderia receber normalmente.
No entanto, o entregador não entrou em contato e simplesmente não realizou a entrega. Em vez disso, a entrega foi reagendada para quinta-feira e, novamente, adiada para sexta-feira, sem qualquer justificativa ou tentativa de contato.
Esse tipo de serviço deixa muito a desejar. A proposta da entrega Full é justamente cumprir o prazo prometido, e a falta de comunicação, aliada aos sucessivos adiamentos, demonstra falta de compromisso com o cliente. Espero que essa situação seja resolvida o quanto antes e que medidas sejam tomadas para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo transtorno.