Mercadoria não entregue e baixa indevida no sistema
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 20:44
ID: 252281215
Fiz uma compra pelo mercado livre que um extratora higienizadora wap. Para ser feita a entrega, precisava da palavra chave. A entrega foi feita na portaria e quando solicitaram a palavra chave, foi entregue uma higienizadora a vapor que eu tinha comprado também . Esse pedido está em aberto até hoje como entrega reagendada e não entregue. Entregaram um monte de pacotes e não entregaram a compra feita da extratora da wap e deram baixa como se tivessem e entregado. A distribuidora entrou em contato, pediu desculpa e nunca mais retornou. Encerraram a reclamação como se a mercadoria tivesse sido entregue e não retornam mais. Tenho todos os vídeos da câmera de segurança da portarias que mostram que a mercadoria não foi entregue.
[Editado pelo Reclame Aqui]. Espero resolução ou resolveremos com as imagens de outra forma.