NAO ENTREGA DO SERVIÇO CONTRATADO

Question

TEMOS O PLANO DA VIVO EM  MINHA EMPRESA, OCORRE QUE DESDE O DIA 18.08.******* ESTAMOS SEM PODER UTILIZAR OS SERVIÇOS, VISTO QUE JA VIERAM AQUI POR VARIAS VEZES E NUNCA RESOLVEM O https://******* QUE ABRIR CHAMADOS DIARIOS E MESMO ASSIM O PROBLEMA NÃO É https://******* NÃO POSSO FICAR SEM IN TERNET, POIS ESTE É MEU INSTRUMENTO DE TRABALHO EM MINHA  EMPRESA .HOJE DIA 29.08.******* APOS NOVO CHAMADO O TECNICO VEIO AQUI DISSE QUE O PROBLEMA É NA FIAÇÃO NA RUA, QUE TEM QUE PASSAR NOVO CABO, ENFIM SEMPRE A MESMA DESCULPA E EU SEM O https://******* O CANCELAMENTO DO CONTRATO E QUEREM ME COBRAR MULTA DE FIDELIDADE, PORÉM O SERVIÇO NÃO ESTA SENDO PRESTADO POR ELES,  NÃOESTÃO ENTREGANDO O SERVIÇO CONTRATADO E EU NO PREJUIZO POR NAO PODER https://******* O CANCELAMENTO E NÃO VOU PAGAR MULTA