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Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/12/2025 às 19:02

ID: 234370907

Fiz duas compras no site da Natura (pedidos ***** e *****)no dia 29/11/25 cujas quais não recebi e nem tive nenhum tipo de suporte da transportadora responsável pela entrega dos pedidos.

A referida empresa responsável pela entrega, informou que fez tentativas no endereço, o que não procede visto que inclusive na semana que estava previsto o recebimento eu estava em casa convalescendo.

Sendo assim, a postura sem nenhum tipo de idoneidade da companhia me força a utilizar outros meios para receber meu pedido, visto que não quero o pagamento de reembolso e sim os produtos aos quais adquiri.

Foram presentes de Natal, e fora o transtorno burocrático que a situação está empregando, ainda há todo o imperativo moral infligindo, visto que não houve nenhum tipo de consideração ou contato direto com o consumidor.

Esse tipo de atitude da organização, só reforça o quanto a gestão de quem faz a roteirização e conferência do trabalho do entregador é falha, para não dizer inexistente.

Não há palavras para descrever o tipo de indignação que me assola, e o quanto estou disposta a levar esse caso a todos os meios possíveis até a resolução adequada ,ue nada mais é que a entrega dos meus pedidos.

Na mesma época no ano passado, fiz compras com a Natura que recebi normalmente, portanto me parece no mínimo displicente da postura da companhia de entrega.