Produto marcado como entregue porem não recebido e falta de retorno da empresa após reclamação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 03:20
ID: 254521313
Nao recebi minha encomenda do mercado livre por completa... foram comprados 2 produtos, porem o porteiro recebeu apenas um o outro nao foi entregue, entregador colocou como entregue os 2. Fui nas câmeras e através de imagem e áudio verifiquei a veracidade. Uma representante entrou em contato apos eu abrir reclamaçãono ML,, enviei todas as imagens para ela, ela recebeu e desde o dia 18 nao retorna com uma satisfação. O reembolso nao me ajuda pois era um produto único que a loja nao tem mais, e preciso dele.. aguardo a resolução da reincidência pois ja vi varias reclamações iguais de produtos ditos entregues mais a pessoa nao recebeu. Aguardo o parecer da ONTIME