Desrespeito com cliente

Olá, tudo bem? Informamos que este não é um canal oficial de reclamação para atendimentos da Onvita. Devido ao sigilo de dados na área de saúde, estamos limitados em relação às explicações que podemos fornecer aqui.

Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou e compreendemos a frustração causada pela situação. Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, houve a suspensão do atendimento do seu plano de saúde na Onvita. Para continuar se consultando com a Dra., seria necessário seguir no modo particular. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter gerado.

Recomendamos que, para obter mais informações, entre em contato diretamente com seu plano de saúde.

Estamos à disposição para ajudá-la de outras formas e esperamos poder atendê-la novamente no futuro, proporcionando uma experiência que atenda suas expectativas. Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Onvita