O que aconteceu
Relalizei a compra do livro '2005: O ANO TRICOLOR' por meio de iniciativa de pré-venda coletiva no site Kickante, no dia 24/07/2025.
https://www.kickante.com.br/pre-venda-coletiva/livro-2005-o-ano-tricolor-edicao-limitada-e-personalizada
A entrega prevista deveria ter sido feita em 11/2025, mas não foi.
A editora Onze Cultural, localizada em São Paulo e responsável pela produção e comercialização do produto, não entrou em contato e apenas respondia e-mails dizendo que tiveram um imprevisto mas que os produtos iriam ser enviados logo.
No momento, não respondem mais e-mails nem mensagens pelo WhatsApp.
É possível verificar que diversos clientes estão enfrentando o mesmo problema e sem respostas por meio da editora.
O livro pode ser adquirido em outros sites, mas curiosamente, a própria editora ainda não o enviou.
https://www.amazon.com.br/2005-ANO-TRICOLOR-MICHAEL-SERRA/dp/*****
Necessito uma resposta e posição o mais rápido possível.