Serviço inativo de internet e tv

Olá, Sra. Mileny.

Sentimos muito por essa experiência e gostaríamos de enfatizar que este não é o atendimento padrão oferecido pela empresa e usaremos seu feedback para entender o que houve, nossa prioridade é proporcionar o melhor atendimento para todos!

Consegui verificar em nosso sistema que o atendimento foi solicitado pela manhã e atendido no mesmo dia, a solução foi registrada em nosso sistema por volta das 19:25h. Desse modo, dentro do nosso prazo de assistência técnica que é de até 24h. Temos equipes de suporte todos os dias até às 21h, e nossas equipes seguem uma ordem de solicitações.

Quanto aos prints enviados, nosso atendimento no dia 25/10/2026 estava extremamente congestionado, mas nenhuma demanda deixou de ser atendida. Pedimos desculpa pelo tempo de espera. Estamos constantemente buscando melhorias e será levado em consideração todas as observações pontuadas.

Novamente, sentimos muito pelo ocorrido e nos fazemos dispostos a lhe auxiliar no que for necessário.

Para acessar nosso canal oficial de atendimento é só clicar no link abaixo.

https://api.whatsapp.com/send?phone=558235292324

Atenciosamente, Oops Telecom.