Produto não entregue e cobrança de taxa [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

07/07/2025 às 18:38

ID: 221497251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 25/06 pelo site o pai ta on store, e até o momento naonrecebi a compra, recebi um email da entregaexpress dizendo que o produto estava a caminho porem ficou alguns dias off, e nao consegui rastrear. Tentei reclamar em todos os canais de atendimento porem sempre pediam minhas informações e depois me ignoraram, hj dia 06/07 recebi uma atualização de que a compra foi retida e eu precisava pagar uma taxa pra liberar, quando colei o pix gerado pelo site no banco deu outro valor diferente do informado e o proprio app do banco falou que o pix estava em analise de [Editado pelo Reclame Aqui]. Novamente tentei contato e ninguem me responde.
Tentei contato no instagram, e no whatsapp *****, ambos me ignoram

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