O que aconteceu
Fiquei a manhã em toda tentando pagar uma compra de 1000 reais! Não concluía. Ai o WhatsApp deles demora anos pra responderem. A pessoa numa má vontade terrível falou q tava tudo certo com eles. Blz. Por acaso na última tentativa consegui. Porém o brinde anexado foi o errado e queria trocar por outro. Novamente a pessoa de má vontade disse que não tinha como. Comprei um produto de 1000 reais da marca Sisley, e agora estou com ódio dessa loja! Sou tratada igual lixo e agora lendo tudo aqui vejo q tbm não receberei já vou anexar tudo nos meus documentos pq meu irmão é advogado e já me pediu todas as provas para q possamos processar a loja caso não chegue
Nunca mais vou comprar nada pior coisa da vida. Gastei horrores , me arrependi, e ainda nem o brinde me m*rda me deixam escolher.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Opaque Loja Online respondeu
20/10/2026 às 17:58
Olá, Bruna. Primeiramente, lamentamos pelo transtorno ocasionado.
Conforme conversamos via WhatsApp, devido ao prazo dos procedimentos operacionais, o pedido ainda não havia sido faturado e, consequentemente, a nota fiscal não havia sido emitida.
Ainda assim, atendendo à sua solicitação, prosseguimos com o cancelamento do pedido e encaminhamos, pelo mesmo canal de atendimento, o comprovante correspondente.
Reiteramos nossas desculpas pelo desconforto causado e agradecemos pela compreensão.
Equipe Ouvidoria
Opaque.