Respondida

Perfume CK one com fixação bizarra e que não dura 1 hora, loja OPAQUE no Outlet Premium.

Opaque Lojas Físicas

cidade: Alfenas

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O que aconteceu

Comprei um perfume CK one 200ml na loja OPAQUE no Outlet Premium. A fixação é bizarra! Não dura 1 hora e desaparece. Fizemos a reclamação via telefone eles garantiram que o produto era original, porém pra quem já usa e conhece o produto original, não chega nem perto. Conclusão: Se eu não fiquei satisfeito o problema é meu. Que decepção!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Opaque Lojas Físicas respondeu

    01/10/2026 às 17:03

    Olá, Juvenal.

    Primeiramente, lamentamos todo o desconforto ocasionado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Em relação à sua manifestação sobre a fixação da fragrância, esclarecemos que essa percepção possui caráter subjetivo, podendo variar significativamente de acordo com as características individuais de cada pessoa.

    Além disso, a durabilidade e a percepção olfativa de um perfume podem ser influenciadas por diversos fatores, como o tipo de pele, o nível de hidratação, a temperatura e as condições do ambiente, bem como a forma de aplicação.

    Dessa forma, a percepção de menor fixação, por si só, não caracteriza necessariamente um vício ou defeito de fabricação, sendo necessária a identificação de elementos técnicos que comprovem eventual irregularidade no produto.

    Equipe Ouvidoria

    Opaque

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