Cadeiras da Shopee com defeito e fora da garantia entortam e causam queda de cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 10:24
ID: 249811637
Comprei um jogo de 4 cadeiras no site da shoppe, cliente opção moveis no dia 11/02/2026 no valor de 326,05. Recebi o produto em uma caixa grande e montado . Durante o uso percebi a qualidade do produto não era tão boa como anunciado , pois todas as vezes que sentavamos a cadeira entortava os pés , só mora eu marido e meu filho de seis anos em CS . Até então foi levando , porém ontem dia 26/05 eu sentei na cadeira para jantar a perna da cadeira entortou eu caí bati a cabeça e as costas, fiquei um tempo no chão depois consegui levantar com ajuda do meu marido. A sorte que ao cai bati a cabeça no armário que era madeira pq se fosse na parede ou chão eu teria parado no hospital . aíndo estou com dor por causa do fato . entrei em contato com a loja atravéz do site do shoppe , porém a mesma disse que poderia fazer nada pois já havia passado o tempo de garantia do produto.. E agora fico com quatro cadeiras que não podemos sentar que caímos a ponto de se machucar. solicito ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:55
Olá, bom dia! Tudo bem?
Conforme informado anteriormente em nosso atendimento pela plataforma, o prazo de garantia do produto é de 3 meses, período que já foi encerrado.
Caso a senhora tenha alguma dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Opção Móveis.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:20
pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0