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Desempenho de Opção Móveis - Loja Virtual

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Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e demora para reagendar após primeira tentativa sem sucesso

Fiz uma compra pela magazine Luiza e é pela opção imóveis a entrega era para ocorrer no dia 31/07, no site foi informado que ...

RespondidaHá 16 dias
Loja não entrega o produto

Fiz uma compra de um jogo de sofá na loja opção móveis pela plataforma shopee na data do dia 18/07.Nota fiscal 917197A e...

RespondidaHá 23 dias
Atraso na entrega e demora no reembolso de compra com loja parceira

Fiz uma compra na magazine Luiza e infelizmente a compra era entregue pela loja parceira opção móveis. Péssimo atendimento, a...

RespondidaHá 1 mês
Guarda roupa danificado

estou mais de um mês esperando ela vir arrumar um produto danificado que ela me mandou

RespondidaHá 2 meses
Compra não recebida e reembolso negado pela Shopee apesar de comprovante ilegível.

Realizei uma compra pela shoppe, foi marcada como entregue no dia 05/06/2026 porém não recebi e nenhum dos meus vizinhos tamb...

RespondidaHá 2 meses
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