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Venho registrar minha insatisfação com a empresa *****.

Entrei na plataforma acreditando que teria um serviço seguro de investimentos/operações, porém comecei a enfrentar diversos problemas. Em determinado momento percebi operações sendo realizadas na minha conta sem minha autorização clara, utilizando sistema de copy/operações automáticas.

Além disso, tive dificuldades relacionadas a:

* falta de transparência nas operações;

* dificuldade para contato e suporte;

* demora/falta de retorno;

* problemas para saque dos valores;

* sensação de prejuízo financeiro e insegurança na utilização da plataforma.

Tentei resolver diretamente com a empresa, porém não obtive solução satisfatória.

Solicito:

* esclarecimentos completos sobre as operações realizadas;

* comprovação das autorizações;

* solução para os valores envolvidos;

* cancelamento de qualquer operação automática vinculada à minha conta;

* retorno oficial da empresa.

Possuo prints, comprovantes e conversas que podem comprovar os fatos relatados.