Alteração de forma de pagamento indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

19/05/2026 às 09:48

ID: 249047659

Disponibilizaram um mês gratuito com pagamento por Pix, então gerou um QR code de R$ 0,00 e o próximo mês seria R$ 99,90. Porém no segundo mês não gerou QR code ou link para pagamento por Pix fiquei como inadimplente e suspenderam meu plano Plus e querem que eu pague com cartão, porém não tenho cartão.
Como podemos resolver isso? Eu assinei com Pix e mudam a forma de pagamento no segundo mês, me deixam como devedor e suspenderam o plus??

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 09:41

Rapidly suspended the undue charge. I continue to use normally.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10